خدمات پس از فروش شهاب توشه
واحد خدمات پس از فروش شهاب توشه با تکیه بر اصول مشتری‌مداری و هدف جلب رضایت کامل مشتریان، خدمات متنوع و تخصصی را در سراسر کشور ارائه می‌دهد. این واحد با بهره‌گیری از تیمی مجرب و حرفه‌ای از کارشناسان و متخصصان، نیازهای مختلف مشتریان را در زمینه گارانتی، تعمیرات، پیگیری شکایات و ... با دقت و سرعت بالا پوشش می‌دهد.
با استفاده از تجهیزات پیشرفته و رعایت استانداردهای روز صنعت برق و روشنایی، این واحد چراغ‌های معیوب ارسالی را به دقت بررسی و تجزیه و تحلیل کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، اقدامات لازم را برای رفع مشکلات انجام می‌دهد. هدف ما ارتقاء تجربه مشتریان از محصولات شهاب توشه و اطمینان از عملکرد بی‌نقص آن‌ها است.
راه های ارتباطی:
021-88835637-9 داخلی 120
sales@shahabtousheh.com
موارد شمول ضمانت
– رعایت محدوده رطوبت و دمای مجاز کارکرد چراغ مطابق شرایط دستورالعمل.
– اتصال سیم ارت به شبکه و رعایت محدوده مجـاز ولـتاژ ورودی مطـابق شرایـط دستورالعمل.
– رعایت نظافت دوره‌ای محصول در صورت استفاده در محیط با آلودگی بالا و گرد و غبار.
– اتصال صحیح و سربندی مناسب کابل.
موارد نقض ضمانت
– خرید از شبکه فروش غیر رسمی.
– مشکلات ناشی از ضربه و آسـیب فیزیکی.
– هـرگـونه دستکـاری و تـغـییـرات در محصول.
– باز شدن محصول تحت هر شرایط.
– خرابی ناشی از صاعقه، نوسانات شبکه برق (دوفاز شدن ولتاژ ورودی، برق دار شدن نول).
– بـهـره‌بـرداری غیراصولی و مغایر بـا دستورالعمل.
دستورالعمل گارانتی
شرکت شهاب توشه با تعهد به ارائه محصولاتی با کیفیت بالا، در راستای بهبود مستمر و ارتقاء سطح رضایت مشتریان عزیز، محصولات خود را با گارانتی معتبر و بر اساس دستورالعمل‌های دقیق نصب و بهره‌برداری، تعمیر و تعویض می‌نماید. امید است که با ایجاد بستری مناسب، موجب رضایت هرچه بیشتر مشتریان گرامی شویم.